Conditions générales

Les présentes conditions générales encadrent les commandes passées auprès de Becs à Bonbon, l’univers gourmand imaginé 
par Sandra & Leila autour de créations artisanales sans gluten et sans lactose.

Toute commande implique l’acceptation des conditions ci-dessous.

Commandes & délais

Les commandes de pâtisseries se font via notre site internet, via notre page Instagram ou par téléphone.

Toute demande fait l’objet d’un devis personnalisé, envoyé avant validation. La commande sera considérée comme confirmée uniquement après acceptation du devis.

Afin de garantir la qualité de nos créations, toute commande doit être passée au minimum 3 jours avant la date souhaitée. Toute demande hors délai pourra être refusée pour des raisons d’organisation.

Nos créations évoluent au rythme des saisons. Deux listes de parfums à choix vous sont proposées selon la période de l’année.

Chaque création étant réalisée à la main, le visuel final peut légèrement varier par rapport aux inspirations ou aux photos de référence, tout en respectant au mieux l’univers souhaité.

Allergies & intolérances

L’ensemble de notre univers est pensé pour les personnes étant sujets à une intolérance au lactose ainsi qu'au gluten. Nous utilisons de ce fait des produits bien entendu adaptés, mais il reste toutefois de la responsabilité du client de nous signaler toute allergie ou intolérance spécifique supplémentaire lors de la commande.

Becs à Bonbon ne pourra être tenue responsable en cas de réaction liée à une information non communiquée.

Livraison & retrait

Les pâtisseries peuvent être :

• retirées sur rendez-vous
• livrées selon disponibilité

La livraison est possible dans le canton de Fribourg avec un supplément de CHF 0.70.– par kilomètre parcouru, et doit être discuté au préalable. Les modalités exactes seront précisées lors de la confirmation de commande.

Annulation & modifications

Toute annulation effectuée au-delà de 48h avant la date prévue de retrait n'engendrera aucun frais.

En cas d’annulation moins de 48h avant, 70% du montant de la commande vous sera demandé. De même que toute demande de modification formulée moins de 24h avant la date convenue ne pourra pas être prise en compte.

Conservation

Les pâtisseries se conservent jusqu’à 3 jours au frais.

Nous recommandons de respecter les conseils de conservation transmis lors du retrait ou de la livraison.

Disponibilité & commandes

Les produits d’épicerie sont disponibles :

• via notre boutique en ligne
• dans nos points de vente partenaires
• sur demande selon disponibilité

Certains produits sont saisonniers et peuvent ne pas être proposés toute l’année. Bien entendu, les commandes dépendent également de la disponibilité des stocks.

Conservation

Les dates limites de consommation sont indiquées directement sur les emballages.

Les sirops, étant de fabrication artisanale et sans conservateurs, ils doivent être conservés au frais après leur ouverture.

Nous recommandons de respecter les consignes indiquées sur chaque produit.

Règles générales

Nos créations étant artisanales, les visuels, décors et formats peuvent légèrement varier.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ne respectant pas les délais ou ne pouvant être réalisée dans de bonnes conditions.

Formats de commande & demandes spécifiques

Pour toute demande de commande en volume, notamment dans le cadre de revente en épicerie ou en établissement, nous vous invitons à nous contacter directement.

Nous sommes bien entendu ouvertes à toute proposition et prenons le temps d’étudier chaque demande avec attention afin de trouver la formule la plus adaptée.

Pour cela, vous pouvez très volontiers nous écrire à l’adresse suivante : contact.becsabonbon@gmail.com en précisant votre demande, vos besoins ainsi que les quantités envisagées.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site de Becs à Bonbon, incluant notamment les textes, visuels, photographies, créations graphiques, logos et tout autre élément de communication, est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de Becs à Bonbon.

Toute reproduction, diffusion, utilisation, modification ou reprise, totale ou partielle, de ces contenus, sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.